(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年6月22日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.99poke.cn/zt/315/ )接到李先生對(duì)“匯中支付”的投訴，稱(chēng)其POS機(jī)錢(qián)款不到賬、負(fù)責(zé)人稱(chēng)等有錢(qián)了再說(shuō)。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶(hù)向我們發(fā)來(lái)的投訴內(nèi)容：
2015年，李先生在匯中支付辦理了pos機(jī)，訂單號(hào): 000090445579。
2015年8月26日，客戶(hù)在我單位用此pos機(jī)刷了兩筆車(chē)款，一直未到賬，多次找到匯中支付處理，匯中支付負(fù)責(zé)人朱國(guó)勇給的答復(fù)是確實(shí)沒(méi)有到賬，你的錢(qián)我們用來(lái)付給其他客戶(hù)了，現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)給你，等有錢(qián)了再說(shuō)。（文/阿多）
【全國(guó)電商維權(quán)平臺(tái)“綠色通道”持續(xù)開(kāi)通中】
今年315期間，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)已開(kāi)通“電商維權(quán)綠色通道”，包括京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、亞馬遜中國(guó)、蜜芽、美囤媽媽等在內(nèi)的30余家行業(yè)龍頭電商平臺(tái)均已加入。
消費(fèi)者和入駐商家如果有涉及上述電商平臺(tái)的消費(fèi)爭(zhēng)議或商業(yè)糾紛，均可通過(guò)專(zhuān)用通道www.99poke.cn/zt/315_qy/進(jìn)行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時(shí)內(nèi)，核實(shí)、受理、督辦，并責(zé)令上述電商24小時(shí)內(nèi)給予滿(mǎn)意處理結(jié)果，無(wú)法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對(duì)未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實(shí)整改。
